設計問題：
1 如何開始設計名片？
方式一：(1) 請在網頁上方點 [線上設計] (2) 於右側點「名片範本」 (3) 點選喜歡的名片開啟後設計
方式二：(1) 請在網頁上方點 [名片範本] (2) 點選喜歡的名片後即可進入 [線上設計] 開始製作設計
2 可以上傳圖片嗎？圖檔格式、大小有限制嗎？
您可上傳插入圖片至名片上，圖檔格式：JPG，PNG，大小請勿超過 2 MB。
3 要如何上傳插入圖片？
請在 [線上設計] 文字輸入區的下方，點圖片 「選擇檔案」按鈕。
4 上傳圖片印出來會清晰嗎？
依您上傳圖片的品質而定，若您放大圖片兩倍後螢幕顯示仍清晰，印製就會清晰。
5 名片上可以上傳插入幾張圖片？
名片正面、背面各可上傳三張圖片。
6 名片可以產生二維條碼 QR code 嗎？印製後可以掃描讀取二維條碼嗎？
墨意名片有許多功能，其中包含可以在製作名片時產生二維條碼，讓名片印製後可以掃描讀取。
若您的條碼的資訊較多，建議您將條碼放大。或手機可以於螢幕做掃描辨識，印製就沒問題。
7 名片有直式範本嗎？
目前只有橫式範本，直式範本已有規劃，將來會提供直式名片。
8 我已有設計好的檔案，是否可以上傳自己的檔案印刷？
目前沒有提供這樣的服務喔。
9 可以客製化名片嗎？
我們提供 210 張高質感的名片範本，未來會持續創作優質名片，並努力開發新功能及服務。
惟不提供客製化名片之服務，不便之處，敬請見諒。
10 如何刪除已儲存的名片？
請登入帳號後，在 [會員中心] 頁面，右側：我的作品，
選取要刪除的名片，按下「刪除」鈕，即可刪除名片。
印製問題：
1 如何將設計好的名片送出印刷？
在設計完成後，按『儲存並提交印製』的黃色按鈕，進入 [提交印刷] 網頁，
選擇您要的紙質、盒數，再按「加入購物車」、依流程操作，最後按「確定送出」即可。
2 一盒有幾張名片？
一盒有100張名片，正負 5張誤差。
3 名片尺寸可以改嗎？
目前提供橫式標準尺寸：9 cm X 5.4 cm，此尺寸廣為商務大眾接受。
4 下單後多久可以收到印刷名片？
依您選擇的紙質而定，在 [提交印刷] 選擇紙質時，後面的欄位會顯示工作天數。
最快三個工作天即可收到。
5 我非常急需印製好名片，是否有更快的方式？
有的，我們有提供免費的「列印」功能，讓您可以用自己的印表機列一次印出一張名片。
您可以在 [線上設計] 網頁的右側點「編輯工具」，按「列印」圖示即可印出名片。
列印品質取決於您的：(1) 螢幕解析度 (2) 印表機 (3) 紙張
建議您使用專用紙，以及雷射印表機，並將列印品質設定為：最佳。
註1：若您要一次列印十張，可選擇購買「列印多張」加值服務
註2：列印完成後須自己裁切
6 「列印多張」加值服務有什麼特色？
為了讓您可立即使用印表機大量印製名片，我們研發「列印多張」創新功能。
名片印刷含寄送，最快需要三天時間，若您需馬上擁有多張名片，就可選擇此服務。
此功能一次可列印 10 張名片，可放大、縮小名片，也可選擇外框顏色方便裁剪。
（您可以至 [加值服務] 網頁選擇購買，購買成功後約 2~4 小時即可使用）
要說明的是，一般名片印刷是屬於專業輸出，印刷效果會比印表機來的好。好消息是，
經我們的技術，使用印表機列出的名片資料可輕易閱讀，品質仍可接受。 建議您使用
雷射印表機，若使用噴墨印表機，請選擇噴墨專用紙，並都將列印品質設定成：最佳。
（您可先用免費的「列印」功能先試印看看）
7 可以印優惠券，或貼紙嗎？
可以，您可套用範本印優惠券、小卡片、停車證…等
只要是標準尺寸：9 cm X 5.4 cm 都沒問題。
8 上傳圖片印出來會清晰嗎？
依您上傳的圖片的品質而定，若您放大圖片兩倍後螢幕顯示仍清晰，印製就會清晰。
9 請問你們提供哪些紙類？
我們提供紙類有：
瑞典一級卡、萊妮卡、安格卡、象牙卡、合成卡、永采卡、
柳葉卡、白炫光卡、細紋卡、霧透卡、彩鑽卡、彩色貼紙
10 請問印刷會有色差問題嗎？
由於每一位使用者的螢幕都不相同，有的螢幕會較亮，有的會偏暗，色彩飽和度也有差別。
因此名片印刷的顏色無法百分百的精準，基本上會有些微誤差。若您很在意顏色的精準度，
建議您找印刷廠，在印刷前校對顏色。
訂單問題：
1 請問下單後如何付款？
目前提供 ATM 轉帳，未來會提供貨到付款。
2 要如何查詢訂單？
請登入會員，進入 [顧客中心] 頁面，即可查詢訂單資料。
3 可以修改訂單收件資料嗎？
可以。請登入會員，進入 [顧客中心]，在「聯絡客服」欄位下，點「詢問問題」。
收到訊息後會有客服為您服務。
4 已下單要印刷的名片，可以修改內容嗎？
已下單要印刷的名片，內容是無法修改的。
但您可以在印刷之前，在 [顧客中心] 按「我要退貨」先取消訂單。
之後再開啟檔案，重新修改編輯，按「儲存並提交印刷」重新下單即可。
5 下單後還沒付款，如何取消訂單？
請登入會員，進入 [顧客中心]， 按「我要退貨」再依指示流程操作，即可取消訂單。
6 我想了解目前訂單處理進度
請登入會員，進入 [顧客中心]，查看：配送狀態。
7 我已下單付款，什麼時候可以收到商品？
若您購買的是：名片印刷，會依您選的紙質而定，若選超雪銅紙，最快三個工作天可收到。
若您購買的是：周邊商品，最快二個工作天可收到。
若您購買的是：加值服務，付款確認後約 2~4 小時即可生效。
寄送問題：
1 請問你們的寄送方式？
商品會以「郵局包裹」或「宅配」方式寄送。
2 有提供貨到付款，或超商取貨嗎？
目前沒有，但未來會提供「貨到付款」。
3 商品什麼時候可以收到？
若您購買的是：名片印刷，會依您選的紙質而定，最快三個工作天可收到。
若您購買的是：周邊商品，最快二個工作天可收到。
若您購買的是：加值服務，付款確認後約 2~4 小時即可生效。
價格問題：
1 請問有那些付款方式？
目前提供 ATM 轉帳，未來會提供「貨到付款」。
2 大量購買有優惠折扣嗎？
有的。
單筆訂單金額滿 400 元以上，免收運費。
單一商品十盒(個)以上，享有九折優惠。
3 商品運費怎麼計算？
單筆訂單金額若未滿 400 元，運費為 60 元。400 元以上免運費。
4 名片印刷、周邊商品、加值服務的價格是多少呢？
請參考：商品價目表。
其他問題：
1 我忘記密碼，無法登入會員？
請至 [會員登入] 網頁，於右下方點「忘記密碼」，進入 [忘記密碼] 網頁，輸入您
註冊的「帳號 (Email)」、「生日」，以及「驗證碼」，最後點「發送新密碼」。
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若重新登入後，您可以至 [會員中心] 網頁，點 「更改密碼」，設定新密碼。